BrightEnergy

FAQ

Questions fréquentes.

Tout ce qu'on nous demande avant de déposer une première facture. Il manque la vôtre ? Posez-la-nous.

L'audit de facture est-il vraiment gratuit ?

Oui. L'audit est gratuit et sans engagement : vous déposez une facture, vous recevez votre potentiel d'économies. Vous décidez ensuite, librement, d'aller plus loin ou non.

Que dois-je fournir pour lancer un audit ?

Une seule facture d'électricité au format PDF suffit, idéalement une facture récente et complète (toutes les pages). Aucun formulaire à rallonge, aucun autre document.

Sous quel délai est-ce que je reçois mon audit ?

Sous 24 heures. L'analyse est produite puis vérifiée par un expert avant de vous être envoyée.

Que devient ma facture après l'audit ?

Votre facture est hébergée dans l'Union européenne et conservée uniquement le temps de traiter votre demande, 3 mois au maximum, puis supprimée. Le détail est dans notre politique de confidentialité.

Bright Energy est-il indépendant des fournisseurs ?

Oui. Nous ne vendons pas d'énergie : nous analysons votre contrat et comparons les offres du marché, fournisseur par fournisseur. La recommandation est indépendante et vous gardez la décision finale. Notre façon de travailler est détaillée dans notre philosophie.

Combien puis-je espérer économiser ?

Cela dépend de votre contrat. Les économies viennent de trois postes : une puissance souscrite mal calibrée, un prix de l'énergie au-dessus du marché, un acheminement ou des taxes mal paramétrés. L'audit chiffre votre situation réelle, sans promesse générique.

Mon contrat court encore un ou deux ans. L'audit a-t-il un intérêt ?

Oui. Certains leviers ne dépendent pas de l'échéance du contrat : la puissance souscrite, l'option tarifaire d'acheminement ou le taux d'accise appliqué peuvent souvent être ajustés en cours de route. Et pour le reste, l'audit prépare la renégociation au bon moment, avant l'échéance.

Traitez-vous les factures de gaz ?

Pas encore en ligne : l'audit automatique couvre l'électricité. Si le gaz pèse dans votre budget, écrivez-nous via la page contact : nous traitons ces demandes au cas par cas.

J'ai plusieurs sites : comment ça se passe ?

Nous consolidons vos points de livraison en une vue unique, site par site : contrats, échéances, budget. Commencez par déposer une facture d'un site, et mentionnez le multi-sites lors de la prise de contact. Voir le détail sur nos services.

Qui gère le changement de fournisseur si je décide de bouger ?

Nous vous accompagnons de bout en bout : mise en concurrence, vérification des conditions, souscription. Le changement de fournisseur ne coupe jamais l'électricité — c'est un changement de contrat, pas de compteur.

Une facture suffit pour commencer.

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